Die Entwicklung der ISO 9001 begann in den 1980er Jahren, als die International Organization for Standardization (ISO) erkannte, dass ein weltweit anerkannter Standard für Qualitätsmanagementsysteme benötigt wurde, um die Anforderungen von Kunden und anderen Stakeholdern zu erfüllen. 1987 wurde die erste Version der ISO 9001 veröffentlicht, die eine Grundlage für Qualitätsmanagementsysteme bereitstellte und Anforderungen an die Dokumentation, Prozesssteuerung und kontinuierliche Verbesserung von Qualitätsmanagementsystemen enthielt.
In den folgenden Jahren wurde die ISO 9001 mehrmals überarbeitet, um die Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme zu aktualisieren und zu erweitern und um sicherzustellen, dass sie den sich ändernden Anforderungen der Unternehmen und der globalen Wirtschaft gerecht werden. Die ISO 9001:2000, die im Jahr 2000 veröffentlicht wurde, stellte einen wichtigen Meilenstein dar, da sie die Überarbeitung der Norm auf eine prozessorientierte Sichtweise von Qualitätsmanagementsystemen fokussierte. Die aktuelle Version der ISO 9001:2015 wurde im Jahr 2015 veröffentlicht und setzt den Schwerpunkt auf Risikobetrachtung, Kontextbetrachtung und Führung als weitere Schwerpunkte von Qualitätsmanagementsystemen.
Die ISO 9001 ist heute eine der am häufigsten verwendeten Normen für Qualitätsmanagementsysteme weltweit. Es gibt Tausende von Organisationen, die nach der Norm zertifiziert sind, und es wird von Kunden und anderen Stakeholdern als Nachweis für die Einhaltung von Qualitätsstandards anerkannt. Die Entwicklung der ISO 9001 geht zurück auf das Jahr 1987, als die Internationale Organisation für Normung (ISO) den ersten Standard für Qualitätsmanagementsysteme veröffentlichte, den ISO 9001:1987. Dieser wurde durch die ISO 9001:1994 ersetzt. Dieser Standard wurde entwickelt, um Organisationen einen Rahmen zu geben, um ein Qualitätsmanagementsystem zu implementieren und kontinuierlich zu verbessern. Seitdem wurden mehrere Revisionen des Standards veröffentlicht, um den sich ändernden Bedürfnissen von Organisationen gerecht zu werden und sicherzustellen, dass der Standard auf dem neuesten Stand der Technik und bewährten Verfahren bleibt.
Die wichtigsten Überarbeitungen von ISO 9001 waren:
Die neueste Version des Standards, ISO 9001:2015, legt einen stärkeren Schwerpunkt auf die kontinuierliche Verbesserung, Risikomanagement und Führungskompetenz fest und bietet eine bessere Integration mit anderen Managementsystemstandards wie ISO 14001 für Umweltmanagement und ISO 45001 für Arbeits- und Gesundheitsschutz. ISO 9001 ist heute weltweit der am häufigsten verwendete Qualitätsmanagementsystemstandard und wird von Organisationen jeder Größe und Branche verwendet, um ihre Geschäftsprozesse zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Wichtige ISO Regelwerke
Einhergehend mit der Entwicklung ISO 9001 wurden weitere ISO Regelwerke durch die International Organization for Standardization veröffentlicht. Neben der ISO 9001 ist auch die ISO 14001 (Umweltmanagement) eine weitverbreitete Norm in Deutschland.
- ISO 14001 – Umweltmanagementsysteme
- ISO 27001 – Informationssicherheitsmanagementsysteme
- ISO 45001 – Managementsysteme für Arbeits- und Gesundheitsschutz
- ISO 50001 – Energiemanagementsysteme
- ISO 13485 – Qualitätsmanagementsysteme für Medizinprodukte
- ISO 22000 – Managementsysteme für Lebensmittelsicherheit
- ISO 31000 – Risikomanagement
- ISO 26000 – Soziale Verantwortung
- ISO 90003 – Qualitätsmanagement für Software-Entwicklung
- ISO 20000 – IT-Service-Management
Diese ISO Regelwerke helfen Unternehmen, Organisationen und Regierungen, ihre Prozesse zu verbessern und ihre Leistung in verschiedenen Bereichen zu optimieren. Die Umsetzung dieser Regelwerke kann auch dazu beitragen, das Vertrauen der Kunden und der Öffentlichkeit zu gewinnen, die Effizienz und Effektivität von Geschäftsprozessen zu verbessern und Risiken zu minimieren.
