SMCT MANAGEMENT concept

Management Beratung mit System

Management Beratung mit Unterstützung bedeutet, dass wir Ihnen im wahrsten Sinne des Wortes tatkräftig unter die Arme greifen. Schulungen in den Core Tools sind für uns selbstverständlich. Die Kompetenz ihrer Mitarbeiter werden durch uns in gezielten Trainings speziell auf das jeweilige Managementsystem und den kundenspezifischen Anforderungen abgestimmt. Neben den Standard Regelwerken der ISO 9000 Familie, bieten wir auch Leistungen zum Reklamationsmanagement ISO 10002, der Informationssicherheit ISMS ISO/IEC 27001 und zum Datenschutz DSGVO.

Minimalistisch – Unsere Webseite verzichtet, um Platz für das Wesentliche zu schaffen

Unsere Webseite hat den Core Web Vitals-Test von Google bestanden ohne AMP Optimierung! Mit uns erreichen Sie bei der Planung und Konzeption Ihres Management Systems ebenfalls Score 100 – Praktische Umsetzung und Konzentration auf das Wesentliche – Score 100 – Management Beratung mit System!

Änderungen der ISO 9001:2015

Der Kundenfocus, Prozess Ansatz und kontinuierliche Verbesserung bleiben Hauptfokus der neuen Norm. Der Prozess Ansatz (Prozessorientierung) muss stärker in den Fokus. Die Leistung der definierten Prozesse muss anhand von Prozesskennzahlen /-zielen gemessen werden. Mit diesem Standard ist eine Mindestanforderung für ein Managementsystem bzw. Qualitätsmanagement System entwickelt worden, der die Risiken und die Prozess Leistung, die gesamte Wertschöpfungskette zu verbessern, die Zufriedenheit des Kunden zu erhöhen, in den Fokus rückte.

Stetig höhere Erwartungen des Kunden und die Forderung nach verstärkter Wettbewerbsfähigkeit drängten in die Richtung ein Managementsystem das alle Unternehmensbereiche berücksichtigte, sowie die Chancen aus Risiken in den globalen Verbesserungsprozess zu integrieren. Bereits kurz nach der Freigabe der DIN EN ISO 9001 im September 2015 wurden die ersten Unternehmen in Deutschland nach der neuen Norm zertifiziert. Seit 2015 haben viele Unternehmen auf das neue Regelwerk umgestellt.

E-Learning Plattform

Für unsere Beratungskunden und externe Unternehmen haben wir unsere E-Learning Plattform freigegeben. Ab sofort können alle unsere Beratungskunden Online Schulungen für Ihre Mitarbeiter durchführen. Alle Schulungen können mit einen Test im Multiple Choice Verfahren und anschliessenden Zertifikat, die Lerninhalte abschliessen. Gerade in der Corona Zeit ist es sinnvoll die Mitarbeiter über eine E-Learning Plattform zu schulen. Vom Home Office heraus haben die Mitarbeiter Zugriff auf unsere Schulungsplattform. Wir bieten Lösungen!

Potenzial- und Fachberatung

Management Beratung Portfolio

Konzept und Planung

Das Projekt wird in diversen Arbeitspaketen unterteilt. Für jede Aufgabe aus den Arbeitspaketen können übergeordnete oder untergeordnete weitere Aufgaben erstellt werden. In diversen Ansichten können sie beispielsweise nach ISO 9001 und/oder IATF 16949 Aufgaben filtern. Jeder Aufgabe kann definiert werden als Phase, Meilenstein, Aufgabe – in Arbeit, Neu, zukünftig etc. Das webbasierte Projektmanagement Tool läuft in jedem Internet Browser – Safari, Chrome, Firefox oder Internet Explorer.

Wir übernehmen die komplette Projektplanung einschließlich der Begleitung beim Zertifizierungsaudit. Implementierung der DIN EN ISO 9001 vollumfänglich bis zur Zertifizierung und Abnahme durch eine akkreditierte Zertifzierungsstelle. Beim Festpreis wissen sie welche Beratungskosten auf das Unternehmen zukommen und welche Leistungen durch uns erbracht werden. Sollte sich beim Projekt ergeben, dass noch weitere Dienstleistungen benötigt werden, beispielsweise Automotive Core Tools (Projektanfrage von einem OEM – Zulieferer), dann können sie diese gerne zum bestehenden Projekt dazu buchen. Das Rundum-Sorglos-Paket umfasst folgende Dienstleistungen:

Umsetzung der Management Beratung

• IATF 16949
  • IATF 16949 Arbeitspakete
  • IATF 16949 Anforderungen Checkliste
  • Umsetzung Nachweisforderung CSR
• ISO 9001:2015
  • ISO 9001 Arbeitspakete
• Erstellung und Verfolgung Projektplanung (Fortschrittskontrolle)
  • Auswahl einer geeigneten Zertifizierungsstelle und Auditor(en)
• Richtlinien BaFa
  • Kleine und mittelständische Unternehmen erhalten absofort bis zum 31.12.2021 einen Zuschuss zur Beratungsleistungen in Höhe von 1.500 durch das Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle.
• Definition der Prozesslandschaft (Führungs-, wertschöpfende- und unterstützende Prozesse)
  • Erstellung der Prozessbeschreibungen (Turtle und Workflow gemäß Prozesslandschaft) mit Viflow© oder Visio©
  • Definition der Qualitätspolitik inkl. Vision und Mission sowie den interessierten Parteien (Stakeholder)
  • Sonstige relevante Dokumente
• Bewertung der Leistung
  • Durchführung der internen Audits mit Auditbericht
  • Durchführung der Managementbewertung
• Zertifizierungsvorbereitng
  • Vorbereitung und Begleitung Stage 1
  • Stage 2 Zertifizierungsaudit

Zertifizierungsvorbereitung

Vorbereitung der ISO 9001 Zertifizierung oder eines beliebigen Managementsystems. Unser Festpreis für klein- und mittelständische Unternehmen garantiert Ihnen nichts, ausser eine bestandene Zertifizierung. Wir bereiten Sie auf die ISO Zertifizierung vor und begleiten sie auch im Zertifizierungsaudit. Wir beschreiben das komplette QMS nach ihren Bedürfnissen, praxisnah und passen das QMS ihren Bedürfnissen an. Nach der Einführungsphase werden wir mit ihren Team das Interne Audit und die Managementbewertung durchführen. Der Abschluss ist dann die Zertifizierung von einer unabhängigen Zertifizierungsstelle. Auch hier können wir Ihnen behilflich sein bei der Auswahl einer geeigneten Zertifzierungsstelle.

Automotive Standards

Wir unterstützen Sie mit unseren Dienstleistungen bei allen Prozessen rund um das QM der IATF 16949 (ISO/TS 16949) – von der Implementierung bis zur Zertifizierungsreife, der Auditierung ihrer kundenorientierten Prozesse, bis zur Weiterbildung ihrer Mitarbeiter. Mit der Einführung des Automotiven Standards im Oktober 2016, wurden die Anforderungen IATF 16949 in der Automobilindustrie erhöht. Der Automotive Standard hat die High Level Structure (HLS) der ISO 9001 übernommen.

Starthilfe IATF 16949

Sie starten mit der Einführung der IATF 16949 und benötigen eine Starthilfe für die Umsetzung und Implementierung der neuen Anforderungen? Unser Beispiel IATF 16949 QM Handbuch unterstützt Sie bei der Implementierung. Das Handbuch bietet alle Vorlagen die Sie für die Umsetzung benötigen – Prozessbeschreibungen, Verfahrensanweisungen, Prozesslandschaft, Matrix Risiken und Chancen, interessierte Parteien, Wissen Organisation, Kontext Organisation, Qualitätsmanagement Handbuch, Projekt Handbuch und so weiter.

Das Handbuch besteht aus beschriebenen Vorlagen die mit wenig Aufwand den eigenen Bedürfnissen angepasst werden können. Die Beispiel Dokumentation ist erstellt in Microsoft Office (Word, Excel) und in Visio. Die Prozessbeschreibungen beinhalten die 25 Ergänzungen der IATF 16949 sowie Führungs-, Wertschöpfenden und Unterstützenden Prozesse. Ferner enthält das QM Handbuch Vorlagen zu den gängigsten Verfahrensanweisungen. Beispielsweise zu den Core Tools, Kundeneigentum, Prozess FMEA, Produkthaftung, Produktionslenkungsplan usw.. Mehr Informationen erhalten Sie unter info(@)smct-management.de.

Interne Audits

• Die Kernaussage zum Begriff „Interne Audits“ im Abschnitt 9.2 der ISO 9001 lautet:
  • „Die Organisation muss in geplanten Abständen interne Audits durchführen, um Informationen darüber zu erhalten, ob das QM System wirksam verwirklicht und aufrechterhalten wird.“
  • Die Dokumentation der Ergebnisse sowie das Auditprogramm für das interne Systemaudit erfolgt nach DIN ISO 19011 (Leitfaden für die Auditierung von Managementsystemen).
  • Die Auditierung von gesetzlichen & behördlichen Forderungen (DIN ISO 14001 u. ISO 45001) beispielsweise durch ein Compliance Audit gehören ebenfalls zu unseren Dienstleistungen der Management Beratung
• Systemaudits
  • Durchführung von Systemaudits für alle gängigen Managementsysteme z.B. ISO 14001, ISO 45001, ISO 9001, ISO 50001 und der IATF 16949
• Prozessaudits
  • Durchführung von Prozessaudit VDA 6.3 und Potenzialanalyse für die Lieferantenneuauswahl
• Lückenanalysen
  • Prüfen sie welche Anforderungen der neuen ISO 9001 bereits umgesetzt sind und wo Nachbesserungen erforderlich sind durch eine GAP-Analyse
• Compliance Audits
  • Rechtssicherheit im Unternehmen
• Layered Process Audit
  • Kurzaudits über Checklisten gesteuert

8D Methodik

Der 8D Report ist ein Standard für die Problemlösung in der Automobilindustrie. 8 Schritte zum Erfolg. Mit unserer Schulung 8D Methodik zeigen wir ihnen anhand von Praxisbeispielen, wie man den 8D Report bei der Problemlösung Erfolgreich einsetzt. In der Schulung lernen sie den Aufbau, Struktur, Methoden, um zukünftig ihre Kunden zu begeistern. Jede Reklamation kann auch eine Chance sein. Kombinieren sie den Standard 8D Report um weitere Tools, beispielsweise die 5-Why Methode oder das Fischgrätendiagramm (Ishikawa).

• Dienstleistungen Portfolio
• 8D Methodik Schulung
• Core Tools IATF 16949
• ISO 9001 Beratung
• Wissen interner Auditoren