SMCT MANAGEMENT concept

Management Beratung mit System | SMCT-MANAGEMENT
Management Beratung mit System | SMCT-MANAGEMENT

Management Beratung mit System

Management Beratung mit Unterstützung bedeutet, dass wir Ihnen im wahrsten Sinne des Wortes tatkräftig unter die Arme greifen. Schulungen in den Core Tools sind für uns selbstverständlich. Die Kompetenz ihrer Mitarbeiter werden durch uns in gezielten Trainings speziell auf das jeweilige Managementsystem und den kundenspezifischen Anforderungen abgestimmt. Neben den Standard Regelwerken der ISO 9000 Familie, bieten wir auch Leistungen zum Reklamationsmanagement ISO 10002, der Informationssicherheit ISMS ISO/IEC 27001 und zum Datenschutz DSGVO.

Minimalistisch – Unsere Webseite verzichtet, um Platz für das Wesentliche zu schaffen

Unsere Webseite hat den Core Web Vitals-Test von Google bestanden ohne AMP Optimierung! Mit uns erreichen Sie bei der Planung und Konzeption Ihres Management Systems ebenfalls Score 100 – Praktische Umsetzung und Konzentration auf das Wesentliche – Score 100 – Management Beratung mit System!

Änderungen der ISO 9001:2015

Der Kundenfocus, Prozess Ansatz und kontinuierliche Verbesserung bleiben Hauptfokus der neuen Norm. Der Prozess Ansatz (Prozessorientierung) muss stärker in den Fokus. Die Leistung der definierten Prozesse muss anhand von Prozesskennzahlen /-zielen gemessen werden. Mit diesem Standard ist eine Mindestanforderung für ein Managementsystem bzw. Qualitätsmanagement System entwickelt worden, der die Risiken und die Prozess Leistung, die gesamte Wertschöpfungskette zu verbessern, die Zufriedenheit des Kunden zu erhöhen, in den Fokus rückte.

Stetig höhere Erwartungen des Kunden und die Forderung nach verstärkter Wettbewerbsfähigkeit drängten in die Richtung ein Managementsystem das alle Unternehmensbereiche berücksichtigte, sowie die Chancen aus Risiken in den globalen Verbesserungsprozess zu integrieren. Bereits kurz nach der Freigabe der DIN EN ISO 9001 im September 2015 wurden die ersten Unternehmen in Deutschland nach der neuen Norm zertifiziert. Seit 2015 haben viele Unternehmen auf das neue Regelwerk umgestellt.

E-Learning Plattform

Für unsere Beratungskunden und externe Unternehmen haben wir unsere E-Learning Plattform freigegeben. Ab sofort können alle unsere Beratungskunden Online Schulungen für Ihre Mitarbeiter durchführen. Alle Schulungen können mit einen Test im Multiple Choice Verfahren und anschliessenden Zertifikat, die Lerninhalte abschliessen. Gerade in der Corona Zeit ist es sinnvoll die Mitarbeiter über eine E-Learning Plattform zu schulen. Vom Home Office heraus haben die Mitarbeiter Zugriff auf unsere Schulungsplattform. Wir bieten Lösungen!

Unsere Dienstleistungen - unser Portfolio | SMCT-MANAGEMENT
Unsere Dienstleistungen – unser Portfolio | SMCT-MANAGEMENT

Potenzial- und Fachberatung

Potenzialberatung

Themenfelder:

  • Arbeitsorganisation
  • Digitalisierung
  • Kompetenzentwicklung | Qualifizierungsberatung
  • Demographischer Wandel
  • Gesundheit
    • Wir ermitteln die Potenziale und begleiten das Projekt in der Praxis. Benötigen Sie weitere Informationen? Wir helfen gerne.
Digitalbonus
  • Wir unterstützen Sie bei der Digitalisierung. Wir erarbeiten mit Ihren Team ein Konzept und begleiten Sie bei der Umsetzung.
  • Gefördert werden 50% der dafür notwendigen Ausgaben für 1 bis maximal 10 Beratertage
DokuMento Module
  • Vier Module für die Verwaltung und Bewertung der:
    • CSR SYS: Verwaltung von Kundenspezifischen Anforderungen
    • KDA SYS: Bewertung der Kundenzufriedenheit
    • LIB SYS: Bewertung der Lieferanten
    • RECHT SYS: Verwaltung der gesetzlichen und behördlichen Forderungen

Management Beratung Portfolio

Unsere Dienstleistungen Portfolio

Unsere Dienstleistungen von A (Audit) bis Z (Zertifizierung), alles aus einer Hand. Wir unterstützen kleine und mittelständische Unternehmen im ganzen Bundesgebiet.

QM Pakete ISO 9001

Nutzen Sie die Zeit in der COVID-19 Krise und bereiten Ihr Unternehmen auf die Zeit danach vor. Wir bieten Ihnen verschieden Angebote beim Aufbau und Einführung der ISO 9001. Hier der Link zu unseren QM Paketen ISO 9001.

Fachberatungen QM

Unsere Fachberatung QM ist modular aufgebaut. Sie können zwischen den einzelnen Modulen wählen. Die Fachberatung erfolgt entweder in Einzelcoaching oder in kleinen Gruppen. Alle Module der Fachberatung QM werden auf den Teilnehmerkreis abgestimmt. Hier der Link zu den Modulen der Fachberatung.

Leistungen DSGVO

Datenschutz und QM System sind nicht voneinander zu trennen. Wir bieten seit Einführung der EU-DSGVO auch Leistungen als externer Datenschutzbeauftragter an.  Hier finden Sie unsere Leistungen zur DSGVO. Alles aus einer Hand – Regional und bundesweit. Hier geht’s zum unseren DSGVO Leistungen.

Unterstützung IATF 16949
  • Konzept und Planung (hands-on) beim Aufbau eines Qualitätsmanagement Systems nach IATF 16949
  • Praxisorientierte QM Dokumentation – Zertifizierungserprobt mit Best Practice Vorlagen
  • Roadmap mit abgestimmter Terminplanung und Meilensteine bei der Einführung
  • Schulung und Coaching für die Mitarbeiter übernehmen wir bzgl. Core Tools, Auditmanagement und den Schwerpunkten der IATF 16949
  • Prozessmodellierung und Dokumentation der relevanten Unterlagen erfolgt auf Wunsch auch mit Viflow©
Unterstützung ISO 9001
  • Konzept und Planung (hands-on) beim Aufbau eines Qualitätsmanagement Systems nach ISO 9001 :2015
  • Praxisorientierte QM Dokumentation – Zertifizierungserprobt mit Best Practice Vorlagen
  • Projektplan mit abgestimmter Planung der Termine und Meilensteine bei der Einführung
  • Schulung und Training für die Mitarbeiter übernehmen wir bzgl. ISO 9001 Basis Schulung, Auditmanagement und den Schwerpunkten der ISO 9001 Anforderungen
  • Prozessmodellierung und Dokumentation der relevanten Unterlagen erfolgt auf Wunsch auch mit Viflow©
Unterstützung Audits
  • Konzept und Planung von internen Audits und Auditprogramm für ISO 9001 und IATF 16949, ISO 14001 und ISO 45001
  • Praxisorientierter Auditbericht nach ISO 19011
  • Durchführung von System-, Prozessaudits VDA 6.3, ISO 9001 und IATF 16949
  • Schulung und Training für die angehenden internen Auditoren in Auditdurchführung und Erstellung von Auditprogrammen
  • Prozessmodellierung und Dokumentation der relevanten Unterlagen erfolgt auf Wunsch auch mit Viflow©
Managementsysteme
  • Konzept und Planung (hands-on) beim Aufbau eines Managementsystems
    • ISO 45001 Arbeits- und Gesundheitsschutz
    • ISO 14001 Umweltmanagement
    • ISO 50001 Energiemanagement
    • ISO 17025 Kalibrierlabor
    • ISO 10002 Beschwerdemanagement
    • ISO 27001 Informationssicherheit
  • Strategieorientiert – Unternehmensziele, Risikobewertungen und Schnittstellen
  • Praxisorientierte Management Dokumentation – Zertifizierungserprobt mit Best Practice Vorlagen
  • Projektplanung und Regeltermine mit Meilensteinen bei der Einführung
  • Schulung und Training für die Mitarbeiter übernehmen wir bzgl. Core Tools, Auditmanagement und den Schwerpunkte des Managementsystems
  • Prozessmodellierung und Dokumentation der relevanten Unterlagen erfolgt auf Wunsch auch mit Viflow©
Unsere Branchen DakkS
  • Maschinenbau, Feinmechanik
  • Kunststofftechnik, Spritzguss
  • Automobilindustrie, Zulieferindustrie
  • Elektrontechnik
  • Industrie Gewerbe
  • Dienstleistungen, IT-Software
Schulungen Regelwerke
  • Schulung der Mitarbeiter in allen Themen zu den Anforderungen der IATF 16949 und ISO 9001
  • Spezielle Themen wie beispielsweise das Layout Process Audit LPA oder zu den Core Tools
  • Workshops zu den Customer Specific Requirements (CSR)
  • Projektmanagement Reifegradabsicherung und Einbindung von kundenspezifischen Forderungen beispielsweise das PEP Volkswagen
Datenschutz EU-DSGVO
  • Externer Datenschutzbeauftragter DSB
  • Unterstützung beim Aufbau eines Datenschutzmanagement Systems
  • Unterstützung eines integrierten Managementsystems (Qualität-, Umwelt-, Datenschutz)
CSR SYS Modul | SMCT-MANAGEMENT
CSR SYS Modul | SMCT-MANAGEMENT

Konzept und Planung

Das Projekt wird in diversen Arbeitspaketen unterteilt. Für jede Aufgabe aus den Arbeitspaketen können übergeordnete oder untergeordnete weitere Aufgaben erstellt werden. In diversen Ansichten können sie beispielsweise nach ISO 9001 und/oder IATF 16949 Aufgaben filtern. Jeder Aufgabe kann definiert werden als Phase, Meilenstein, Aufgabe – in Arbeit, Neu, zukünftig etc. Das webbasierte Projektmanagement Tool läuft in jedem Internet Browser – Safari, Chrome, Firefox oder Internet Explorer.

Wir übernehmen die komplette Projektplanung einschließlich der Begleitung beim Zertifizierungsaudit. Implementierung der DIN EN ISO 9001 vollumfänglich bis zur Zertifizierung und Abnahme durch eine akkreditierte Zertifzierungsstelle. Beim Festpreis wissen sie welche Beratungskosten auf das Unternehmen zukommen und welche Leistungen durch uns erbracht werden. Sollte sich beim Projekt ergeben, dass noch weitere Dienstleistungen benötigt werden, beispielsweise Automotive Core Tools (Projektanfrage von einem OEM – Zulieferer), dann können sie diese gerne zum bestehenden Projekt dazu buchen. Das Rundum-Sorglos-Paket umfasst folgende Dienstleistungen:

Umsetzung der Management Beratung

  • IATF 16949
  • ISO 9001:2015
  • Erstellung und Verfolgung Projektplanung (Fortschrittskontrolle)
    • Auswahl einer geeigneten Zertifizierungsstelle und Auditor(en)
  • Richtlinien BaFa
    • Kleine und mittelständische Unternehmen erhalten absofort bis zum 31.12.2021 einen Zuschuss zur Beratungsleistungen in Höhe von 1.500 durch das Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle.
  • Definition der Prozesslandschaft (Führungs-, wertschöpfende- und unterstützende Prozesse)
    • Erstellung der Prozessbeschreibungen (Turtle und Workflow gemäß Prozesslandschaft) mit Viflow© oder Visio©
    • Definition der Qualitätspolitik inkl. Vision und Mission sowie den interessierten Parteien (Stakeholder)
    • Sonstige relevante Dokumente
  • Bewertung der Leistung
    • Durchführung der internen Audits mit Auditbericht
    • Durchführung der Managementbewertung
  • Zertifizierungsvorbereitng
    • Vorbereitung und Begleitung Stage 1
    • Stage 2 Zertifizierungsaudit
IATF 16949 Beratung | SMCT-MANAGEMENT
IATF 16949 Beratung | SMCT-MANAGEMENT
Ohne Zertifizierung kein Auftrag​ | SMCT-MANAGEMENT
Ohne Zertifizierung kein Auftrag​ | SMCT-MANAGEMENT

Zertifizierungsvorbereitung

Vorbereitung der ISO 9001 Zertifizierung oder eines beliebigen Managementsystems. Unser Festpreis für klein- und mittelständische Unternehmen garantiert Ihnen nichts, ausser eine bestandene Zertifizierung. Wir bereiten Sie auf die ISO Zertifizierung vor und begleiten sie auch im Zertifizierungsaudit. Wir beschreiben das komplette QMS nach ihren Bedürfnissen, praxisnah und passen das QMS ihren Bedürfnissen an. Nach der Einführungsphase werden wir mit ihren Team das Interne Audit und die Managementbewertung durchführen. Der Abschluss ist dann die Zertifizierung von einer unabhängigen Zertifizierungsstelle. Auch hier können wir Ihnen behilflich sein bei der Auswahl einer geeigneten Zertifzierungsstelle.

Durchschnittliche Kosten Beratung und Zertifizierung ISO 9001
Durchschnittliche Kosten Beratung und Zertifizierung ISO 9001

Automotive Standards

Wir unterstützen Sie mit unseren Dienstleistungen bei allen Prozessen rund um das QM der IATF 16949 (ISO/TS 16949) – von der Implementierung bis zur Zertifizierungsreife, der Auditierung ihrer kundenorientierten Prozesse, bis zur Weiterbildung ihrer Mitarbeiter. Mit der Einführung des Automotiven Standards im Oktober 2016, wurden die Anforderungen IATF 16949 in der Automobilindustrie erhöht. Der Automotive Standard hat die High Level Structure (HLS) der ISO 9001 übernommen.

Zertifizierung IATF 16949 | SMCT-MANAGEMENT
Zertifizierung IATF 16949 | SMCT-MANAGEMENT

Starthilfe IATF 16949

Sie starten mit der Einführung der IATF 16949 und benötigen eine Starthilfe für die Umsetzung und Implementierung der neuen Anforderungen? Unser Beispiel IATF 16949 QM Handbuch unterstützt Sie bei der Implementierung. Das Handbuch bietet alle Vorlagen die Sie für die Umsetzung benötigen – Prozessbeschreibungen, Verfahrensanweisungen, Prozesslandschaft, Matrix Risiken und Chancen, interessierte Parteien, Wissen Organisation, Kontext Organisation, Qualitätsmanagement Handbuch, Projekt Handbuch und so weiter.

Das Handbuch besteht aus beschriebenen Vorlagen die mit wenig Aufwand den eigenen Bedürfnissen angepasst werden können. Die Beispiel Dokumentation ist erstellt in Microsoft Office (Word, Excel) und in Visio. Die Prozessbeschreibungen beinhalten die 25 Ergänzungen der IATF 16949 sowie Führungs-, Wertschöpfenden und Unterstützenden Prozesse. Ferner enthält das QM Handbuch Vorlagen zu den gängigsten Verfahrensanweisungen. Beispielsweise zu den Core Tools, Kundeneigentum, Prozess FMEA, Produkthaftung, Produktionslenkungsplan usw.. Mehr Informationen erhalten Sie unter info(@)smct-management.de.

QM Handbuch IATF 16949 | SMCT-MANAGEMENT
QM Handbuch IATF 16949 | SMCT-MANAGEMENT
Einführung Qualitätsmanagement System ISO 9001
Einführung Qualitätsmanagement System ISO 9001
Wofür ein QM Handbuch | SMCT-MANAGEMENT
Wofür ein QM Handbuch | SMCT-MANAGEMENT
QM System | SMCT-MANAGEMENT
QM System | SMCT-MANAGEMENT

Interne Audits

  • Die Kernaussage zum Begriff „Interne Audits“ im Abschnitt 9.2 der ISO 9001 lautet:
    • „Die Organisation muss in geplanten Abständen interne Audits durchführen, um Informationen darüber zu erhalten, ob das QM System wirksam verwirklicht und aufrechterhalten wird.“
    • Die Dokumentation der Ergebnisse sowie das Auditprogramm für das interne Systemaudit erfolgt nach DIN ISO 19011 (Leitfaden für die Auditierung von Managementsystemen).
    • Die Auditierung von gesetzlichen & behördlichen Forderungen (DIN ISO 14001 u. ISO 45001) beispielsweise durch ein Compliance Audit gehören ebenfalls zu unseren Dienstleistungen der Management Beratung
  • Systemaudits
    • Durchführung von Systemaudits für alle gängigen Managementsysteme z.B. ISO 14001, ISO 45001, ISO 9001, ISO 50001 und der IATF 16949
  • Prozessaudits
    • Durchführung von Prozessaudit VDA 6.3 und Potenzialanalyse für die Lieferantenneuauswahl
  • Lückenanalysen
    • Prüfen sie welche Anforderungen der neuen ISO 9001 bereits umgesetzt sind und wo Nachbesserungen erforderlich sind durch eine GAP-Analyse
  • Compliance Audits
    • Rechtssicherheit im Unternehmen
  • Layered Process Audit
    • Kurzaudits über Checklisten gesteuert
ISO 9001 Anforderungen QMS | SMCT-MANAGEMENT
ISO 9001 Anforderungen QMS | SMCT-MANAGEMENT
IATF 16949 Anforderungen an QMS | SMCT-MANAGEMENT
IATF 16949 Anforderungen an QMS | SMCT-MANAGEMENT

8D Methodik

Der 8D Report ist ein Standard für die Problemlösung in der Automobilindustrie. 8 Schritte zum Erfolg. Mit unserer Schulung 8D Methodik zeigen wir ihnen anhand von Praxisbeispielen, wie man den 8D Report bei der Problemlösung Erfolgreich einsetzt. In der Schulung lernen sie den Aufbau, Struktur, Methoden, um zukünftig ihre Kunden zu begeistern. Jede Reklamation kann auch eine Chance sein. Kombinieren sie den Standard 8D Report um weitere Tools, beispielsweise die 5-Why Methode oder das Fischgrätendiagramm (Ishikawa).

8D Methodik Schulung | SMCT-MANAGEMENT
8D Methodik Schulung | SMCT-MANAGEMENT
Schulung Management Review | SMCT MANAGEMENT 2021
Schulung Management Review | SMCT MANAGEMENT 2021
Interne Audits | SMCT-MANAGEMENT
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Audit IATF 16949 | SMCT-MANAGEMENT
Audit IATF 16949 | SMCT-MANAGEMENT