Matrixzertifizierungen oder Verbundzertifizierungen sind mit einer amtlichen Mitteilung vom 10.05.2019 durch die DakkS in ihrer Eigenschaft als nationale Akkreditierungsbehörde unzulässig und warnt vor akkreditierungsrechtlich unzulässigen Geschäftsmodellen im Bereich der Zertifizierung von Managementsystemen. Was war der Grund für diese Mitteilung? Die DakkS (Deutsche Akkreditierungsstelle) hat vermehrt unzulässige Konstruktionen im Zusammenhang mit der Zertifizierung von Managementsystemen festgestellt.
Dabei handelte es sich um Matrix- oder Verbundzertifizierungen, bei denen an Verbundmitglieder jeweils „Unterzertifikate“ erteilt wurden. Verbundzertifizierungen beziehen sich beispielsweise auf Arztpraxen, die sich in einem Verbund zusammengeschlossen haben. Dabei handelt es sich um Zertifikate einschlägiger Managementnormen z.B. ISO 9001:2015.
Matrixzertifizierungen bzw. Verbundzertifizierungen
Bei den Matrix- bzw. Verbundzertifizierungen handelt es sich um Unternehmen, die durch Beitritt in einem Verbund den Anspruch erhält, dass auch sein Unternehmen (als getrennte Organisation) als zertifiziert gilt und das Unternehmen dadurch ein entsprechendes Zertifikat erhält. Dabei wird jedes Unternehmen (Mitglied) im Verbund wie ein „Standort“ behandelt. Die DakkS hat hierzu klare Regeln aufgestellt und eine Verbundzertifizierung als unwirksam erklärt.
Die Deutsche Akkreditierungsstelle untersagt damit, dass bei einem Zusammenschluss von rechtlich unabhängigen Unternehmen z.B., wenn sich Ärzte, Schornsteinfeger, Rechtsanwälte, Insolvenzverwalter oder andere Gewerbetreibende in einem Verbund zusammenschließen, eine unrechtmäßige Zertifizierung stattgefunden hat. Ferner weisst die DakkS daraufhin, dass durch Nutzer von Unterzertifikaten, die unzulässig durch akkreditierte Stellen vergeben wurden, regelmäßig gegen eine Verletzung der Markenrechte der Deutschen Akkreditierungsstelle verstoßen.
Matrixzertifizierung
„Solche Unterzertifikate, in denen die Organisation und / oder die Geltungsbereiche zwischen Haupt- und Unterzertifikat abweichen, sind stets inhaltlich falsch und irreführend und verstoßen gegen die Norm ISO 9001 und ISO 9000, völlig unabhängig von der Freigabe der fehlerhaften Zertifizierung gemäß ISO/IEC 17021.“
(Quelle: amtliche Mitteilung der DakkS vom 10.05.2019)
Erlaubte Matrixzertifizierungen
Nicht alle durchgeführten Matrixzertifizierungen sind unseriös. Erlaubte Matrixzertifizierungen sind beispielsweise bei Unternehmen, die mehrere Produktionsstandorte im In- und Ausland besitzen. Die Zentrale dieser Standorte liegt z.B. in Deutschland und die übrigen Produktionsstandorte sind weltweit verteilt. Hierzu gibt es genaue Regeln wie eine Matrixzertifizierung durchgeführt werden muss. Der Unterschied zu den o.g. Verbundzertifizierung ist, dass die Zentrale und die Produktionsstandorte rechtlich zusammengehören. D.h., Es existiert eine übergeordnete Geschäftsleitung, CEO oder andere rechtliche übergeordnete Funktion.
Verbundzertifizierung
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Erlaubte Verbundzertifizierungen
Die DakkS ist eine nationale deutsche Akkreditierungsstelle und untersagt in Deutschland Verbundzertifizierungen. Anders sieht es in anderen Ländern und deren nationalen Akkreditierungsstellen aus. Beispielsweise erlaubt Tschechien eine Matrix- und Verbundzertifizierung mit der in Deutschland unzulässigen Konstellation. Solche nationalen Akkreditierungsstellen haben unteranderem auch Vertretungen in anderen Ländern wie beispielsweise in Deutschland. Die CIA (Czech Accreditation Institute) in Tschechien ist auch Mitglied der International Accreditation Forum (IAF) und somit sind ausgestellte Zertifikate, beispielsweise für das Qualitätsmanagementsystem ISO 9001 weltweit gültig.
Reduzierung der Kosten
Eine Matrixzertifizierung oder Verbundzertifizierung kann in der Tat zu einer Kostenreduzierung beitragen, da die beteiligten Unternehmen oder Organisationen ihre Ressourcen und Kompetenzen bündeln, um gemeinsam eine Zertifizierung zu erlangen.
Durch die Zusammenarbeit und Koordination innerhalb der Gruppe können beispielsweise Kosten für externe Berater oder Schulungen reduziert werden, da die Ressourcen und das Wissen innerhalb der Gruppe geteilt werden können. Auch die Kosten für die Zertifizierungsstelle können durch eine gebündelte Zertifizierung reduziert werden, da die Zertifizierungsstelle möglicherweise weniger Audits durchführen muss, als wenn jedes Unternehmen oder jede Organisation einzeln zertifiziert würde.
Darüber hinaus kann eine Matrixzertifizierung oder Verbundzertifizierung auch zu einer verbesserten Effizienz und Qualität führen, da die beteiligten Unternehmen oder Organisationen ihre Prozesse und Verfahrensweisen aufeinander abstimmen und optimieren können. Dies kann zu einer höheren Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsfähigkeit führen.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Kostenreduzierung nicht das einzige Ziel einer Matrixzertifizierung oder Verbundzertifizierung sein sollte. Die Qualität und Konformität mit den relevanten Standards oder Normen müssen weiterhin im Vordergrund stehen, um eine erfolgreiche Zertifizierung zu erreichen.
Vorteile einer Matrixzertifizierung
Die Matrixzertifizierung oder Verbundzertifizierung bietet verschiedene Vorteile, unter anderem:
- Kosteneinsparungen: Die Bündelung von Ressourcen und Kompetenzen innerhalb einer Gruppe von Unternehmen oder Organisationen kann zu Kosteneinsparungen bei der Zertifizierung führen, da beispielsweise Schulungen, Beratungen oder Audits gemeinsam genutzt werden können.
- Effizienzsteigerung: Durch die Zusammenarbeit und Koordination innerhalb der Gruppe können die beteiligten Unternehmen oder Organisationen ihre Prozesse und Verfahrensweisen aufeinander abstimmen und optimieren, was zu einer höheren Effizienz und Produktivität führen kann.
- Qualitätsverbesserung: Eine Matrixzertifizierung oder Verbundzertifizierung kann dazu beitragen, dass die beteiligten Unternehmen oder Organisationen ihre Produkte oder Dienstleistungen aufeinander abstimmen und ihre Qualitätsstandards verbessern, was zu einer höheren Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsfähigkeit führen kann.
- Vereinfachte Zusammenarbeit: Eine Matrixzertifizierung oder Verbundzertifizierung kann auch die Zusammenarbeit und Koordination zwischen den beteiligten Unternehmen oder Organisationen fördern, was zu einer stärkeren Integration und einem besseren Verständnis der Anforderungen führen kann.
- Zeitersparnis: Eine Matrixzertifizierung oder Verbundzertifizierung kann auch zu einer Zeitersparnis führen, da die beteiligten Unternehmen oder Organisationen gemeinsam eine Zertifizierung erlangen können, anstatt dass jeder einzeln zertifiziert wird.
Obwohl die Matrixzertifizierung oder Verbundzertifizierung verschiedene Vorteile bietet, gibt es auch einige Nachteile, die beachtet werden sollten, wie zum Beispiel:
- Eingeschränkte Flexibilität: Da die beteiligten Unternehmen oder Organisationen ihre Prozesse und Verfahrensweisen aufeinander abstimmen müssen, um eine erfolgreiche Matrixzertifizierung oder Verbundzertifizierung zu erreichen, kann es zu Einschränkungen bei der Flexibilität kommen, insbesondere wenn sich die Anforderungen ändern oder neue Produkte oder Dienstleistungen entwickelt werden müssen.
- Abhängigkeit von anderen: Die beteiligten Unternehmen oder Organisationen können von anderen in der Gruppe abhängig werden, wenn sie bestimmte Ressourcen oder Kompetenzen benötigen, um eine Zertifizierung zu erhalten. Dies kann zu Verzögerungen oder Einschränkungen führen, wenn ein Unternehmen oder eine Organisation nicht über die benötigten Ressourcen verfügt.
- Komplexität: Eine Matrixzertifizierung oder Verbundzertifizierung kann auch komplexer sein als eine individuelle Zertifizierung, da die beteiligten Unternehmen oder Organisationen ihre Prozesse und Verfahrensweisen aufeinander abstimmen und möglicherweise gemeinsame Audits durchführen müssen. Dies kann zu höheren Kosten und einem höheren Verwaltungsaufwand führen.
- Mangelnde Kontrolle: Eine Matrixzertifizierung oder Verbundzertifizierung kann auch dazu führen, dass die beteiligten Unternehmen oder Organisationen die Kontrolle über ihre eigenen Zertifizierungsprozesse verlieren, da sie sich auf andere in der Gruppe verlassen müssen, um eine erfolgreiche Zertifizierung zu erreichen.
- Potenzielles Risiko für den Ruf: Wenn eine einzelne Organisation in der Gruppe nicht den erforderlichen Standards entspricht, kann dies zu einem potenziellen Risiko für den Ruf aller Organisationen in der Gruppe führen.
