ISO/IEC 17021 ist eine internationale Norm, die die Anforderungen an Zertifizierungsgesellschaften festlegt, die Audit- und Zertifizierungsdienstleistungen für Managementsysteme erbringen. Es gibt viele Zertifizierungsgesellschaften, die ISO 17021 konform sind und die Zertifizierungsdienstleistungen anbieten, darunter auch einige der bekanntesten Namen in der Branche. Einige Beispiele für Zertifizierungsgesellschaften, die ISO 17021 konforme Zertifizierungsdienstleistungen anbieten, sind:
Diese Gesellschaften erbringen Zertifizierungsdienstleistungen für verschiedene Arten von Managementsystemen, einschließlich Qualitätsmanagement (ISO 9001), Umweltmanagement (ISO 14001), Energiemanagement (ISO 50001), Informationssicherheitsmanagement (ISO 27001) und Gesundheits- und Arbeitsschutzmanagement (ISO 45001).
Anforderungen Zertifizierungsgesellschaften
Die ISO 17021 legt die Anforderungen an Zertifizierungsgesellschaften fest, die Audit- und Zertifizierungsdienstleistungen für Managementsysteme erbringen. Im Einzelnen sind die wichtigsten Anforderungen an die Zertifizierungsgesellschaften nach ISO 17021:
- Kompetenz: Die Zertifizierungsgesellschaft muss über das erforderliche Fachwissen, die Erfahrung und die Ressourcen verfügen, um eine angemessene Bewertung der Managementsysteme durchzuführen.
- Unabhängigkeit: Die Zertifizierungsgesellschaft muss unabhängig von den zu zertifizierenden Organisationen sein und darf keine Interessenkonflikte haben.
- Objektivität: Die Zertifizierungsgesellschaft muss objektiv und fair sein und darf keine Vorurteile oder persönlichen Interessen haben, die die Bewertung beeinflussen könnten.
- Vertraulichkeit: Die Zertifizierungsgesellschaft muss sicherstellen, dass alle Informationen, die im Rahmen des Zertifizierungsprozesses gesammelt werden, vertraulich behandelt werden.
- Integrität: Die Zertifizierungsgesellschaft muss sicherstellen, dass ihre Mitarbeiter ethisch und professionell handeln und keine unangemessenen finanziellen oder sonstigen Vorteile aus der Durchführung von Zertifizierungsaktivitäten ziehen.
- Dokumentation: Die Zertifizierungsgesellschaft muss eine Dokumentation der Zertifizierungsaktivitäten führen, die den Anforderungen der ISO 17021 entspricht.
- Überwachung: Die Zertifizierungsgesellschaft muss ihre eigenen Prozesse und Verfahren regelmäßig überwachen und bewerten, um sicherzustellen, dass sie den Anforderungen der ISO 17021 entsprechen.
Die Einhaltung dieser Anforderungen wird von unabhängigen Stellen überwacht und bewertet, um sicherzustellen, dass die Zertifizierungsgesellschaften die Standards erfüllen und die Integrität des Zertifizierungsprozesses gewährleisten.
Anforderungen an Auditoren
ISO 17021 legt die Anforderungen an Zertifizierungsstellen fest, die Managementsysteme auditieren und zertifizieren. Der Standard verlangt, dass Zertifizierungsstellen über kompetente Auditoren verfügen, die bestimmte Anforderungen erfüllen, darunter:
- Ausbildung und Erfahrung: Auditoren müssen über eine angemessene Ausbildung und Erfahrung in Bezug auf die zu prüfende Branche oder den zu prüfenden Sektor verfügen. Dadurch wird sichergestellt, dass Auditoren über die erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten verfügen, um das zu auditierende Managementsystem zu verstehen und Abweichungen zu identifizieren.
- Kompetenz: Auditoren müssen kompetent in der Durchführung von Audits sein und in der Lage sein, diese Kompetenz durch Ausbildung, Erfahrung und kontinuierliche berufliche Weiterbildung nachzuweisen.
- Unabhängigkeit und Unparteilichkeit: Wirtschaftsprüfer müssen unabhängig und unparteiisch sein, was bedeutet, dass sie frei von Interessenkonflikten sein müssen, die ihre Fähigkeit beeinträchtigen könnten, objektive und unvoreingenommene Entscheidungen zu treffen. Dies ist wichtig, um die Integrität des Prüfungsprozesses sicherzustellen.
- Kommunikationsfähigkeiten: Auditoren müssen über effektive Kommunikationsfähigkeiten verfügen, einschließlich der Fähigkeit, aktiv zuzuhören, angemessene Fragen zu stellen und Informationen klar und präzise zu übermitteln.
- Ethisches Verhalten: Prüfer müssen sich an ethische Grundsätze halten, einschließlich der Wahrung der Vertraulichkeit, der Vermeidung von Aktivitäten, die ihre Integrität oder Unparteilichkeit beeinträchtigen könnten, und der Unterlassung von Verhaltensweisen, die als Interessenkonflikt angesehen werden könnten.
- Kenntnisse von ISO 17021: Auditoren müssen mit ISO 17021 und verwandten Managementsystemnormen vertraut sein, einschließlich der Anforderungen an Zertifizierungsstellen und den Auditierungsprozess.
Insgesamt stellen die Anforderungen an Auditoren nach ISO 17021 sicher, dass Zertifizierungsstellen über qualifizierte und kompetente Auditoren verfügen, die in der Lage sind, Audits effektiv und objektiv durchzuführen, was dazu beiträgt, die Glaubwürdigkeit von Managementsystem-Zertifizierungen zu erhalten.
ISO/IEC 17021 Familie
Die ISO/IEC 17021 Familie ist eine Serie von internationalen Normen, die Anforderungen für Zertifizierungsstellen festlegen, die Audits und Zertifizierungen von Managementsystemen durchführen. Diese Normen sollen sicherstellen, dass Zertifizierungsstellen und Auditoren über die erforderliche Kompetenz, Unparteilichkeit und Transparenz verfügen, um Managementsysteme effektiv zu bewerten und zu zertifizieren. Die ISO/IEC 17021 Familie besteht aus mehreren Teilen, die sich auf verschiedene Aspekte der Konformitätsbewertung beziehen:
Insgesamt bietet die ISO/IEC 17021 Familie einen umfassenden Rahmen für die Bewertung und Zertifizierung von Managementsystemen in verschiedenen Bereichen. Diese Normen stellen sicher, dass Zertifizierungsstellen und Auditoren über die notwendige Kompetenz, Unparteilichkeit, Transparenz und Integrität verfügen, um glaubwürdige und effektive Zertifizierungsprozesse für Managementsysteme durchzuführen. Die ISO/IEC 17021 Familie trägt dazu bei, das Vertrauen in die Qualität und Leistung von zertifizierten Managementsystemen zu stärken und einen international anerkannten Rahmen für die Bewertung und Zertifizierung von Managementsystemen bereitzustellen.
