Unsere Dienstleistungen - unser Portfolio | SMCT-MANAGEMENT — Unsere Dienstleistungen – unser Portfolio | SMCT-MANAGEMENT

Dienstleistungen Portfolio

Unsere Dienstleistungen (Portfolio) erstrecken sich von A wie Audit bis Z wie Zertifizierung. Wir unterstützen mit unseren Dienstleistungen kleine und mittlere Unternehmen in der Planung und Umsetzung von Managementsystemen. Wir sind Ihr Partner für die Auditierung, Weiterbildung und Beratung von Qualitäts- und Managementsystemen Regional und Überregional in Deutschland, Österreich und der Schweiz.

Die Zertifizierung eines Unternehmens ist heute eine Voraussetzung um am Markt bestehen zu können. Gerade im Qualitätsmanagement ist die Einführung eines QM Systems ohne nachgeschaltete Zertifizierung durch eine akkreditierte Gesellschaft undenkbar geworden. Die Kunden setzen diesen Standard voraus.

Ohne Zertifizierung bekommen die Unternehmen, die sich bisher dagegen verwehrt haben oder die Einführung immer wieder auf die lange Bank geschoben haben, keine lukrativen Aufträge der Automobilindustrie. Die Einführung einer Norm ist in den meisten Fällen mit dem bisher im Unternehmen dokumentierten Qualitätsmanagement System und mit Unterstützung einer externen Beratung schnell und effizent umgesetzt.

Schwerpunkte meiner Beratung

ISO 27001 – Informationssicherheit TISAX® – Automotive Security ISO 9001 – Qualitätsmanagement ISO 14001 – Umweltmanagement ISO 45001 – Arbeitsschutz ISO 50001 – Energiemanagement IATF 16949 – Automobilindustrie ISO 41001 – Facility Management NIS2 – Cybersicherheit

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Roadmap IATF 16949

GAP Analyse (Lückenanalyse) der vorhandenen Dokumentation zur IATF 16949
Ergebnisse mit Maßnahmen und Empfehlung für die Umsetzung Erstellung eines webbasierten Projektplans zur zielgerichteten Umsetzung der erforderlichen Maßnahmen
Abarbeiten der Meilensteine mit regelmäßigen Projektfortschritt (Teamsitzungen)
Prozessmodellierung der relevanten Prozesse (hands-on)
Wirksamkeitsprüfung und Bewertung der Meilensteine
Durchführung aller relevanten Audits (System und Prozess)
Überwachung der Umsetzung von Maßnahmen im vorgegebenen Zeitfenster
Finale Korrekturschleifen und Zertifizierungsvorbereitung Stage 1
Zertifizierung Stage 1
Zertifizierung Stage 2
offene Themen

Schritt für Schritt Einführung

Konzept und Planung, Entwicklung Qualitätsmanagement System bis zur Zertifizierungsreife IATF 16949
Durchführung interner Audits (Prozess- und System) gemäß der DIN EN ISO 19011
Schulungen zu Core Tools, und relevanten IATF Themen
Prozessorientierung – Aufbau und Prozessmodellierung mit ViFlow© oder Visio©
Hands-On Unterstützung bei der Erstellung der erforderlichen Dokumentation
Hilfe bei der Auswahl einer Zertifizierungsstelle und geeignete Prüfer
Hilfe bei der Auswahl geeigneter Kennzahlen KPI’s

GAP Analyse (Lückenanalyse zur IATF 16949)
Dienstleistungen QM Beratung Roadmap Projektplanung
Unterstützung bei der Einführung der IATF 16949
Hands-On Prozessmodellierung
Schulung der Core Tools (FMEA, PLP, MSA, SPC, 8D-Report, PPAP)
Schulung Regelwerke, Kundenforderungen
First & Second Party Prozess- und QM | UM Systemaudits
Minimum automotive quality management system requirements for sub-tier suppliers (MAQMSR)

Schulungen zu Regelwerken ISO Normen und IATF 16949
Schulung der Core Tools, beispielsweise Produktionslenkungsplan und 8D-Methodik
Schulung zur Managementbewertung
Weitere Schulungen auf Anfrage
Eigene E-Learning Plattform

Portfolio ISO 9001

Roadmap
Festpreis
BAFA Förderung

Roadmap ISO 9001

Aufbau und Weiterentwicklung QM System bis zur Zertifizierungsreife ISO 9001
Durchführung interner Audits (System) gemäß der DIN EN ISO 19011
Durchführung der Managementbewertung mit oberster Leitung
Schulungen relevanter Anforderungen, und relevanten ISO Themen
Prozessorientierung – Aufbau und Prozessmodellierung mit ViFlow© oder Visio©
Vorbereitung auf die Zertifizierung und Auswahl Auditoren und Zertifizierungsstelle (auf Wunsch)
Begleitung der Zertifizierung Stage 1 und Stage 2 Audit
Unterstützung bei der Umsetzung eventueller Abweichungen im Stage 2 Audit

Festpreis ISO 9001 Beratung mit Abschluss Zertifizierung
Praxisorientierte Umsetzung der ISO 9001
Bundesweit, kostengünstig, flexibel und immer am Mitarbeiter orientiert
Festpreis oder Tagessatz – garantierte ISO 9001 Zertifizierung
Für alle Managementsysteme der ISO Normen Reihe

Förderung durch das Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle (BAFA) Bafa Förderung
Max. Förderung in Höhe von 1.500 EUR
Unterstützung bei der Antragsstellung (gelistet als BAFA Berater)
Abschlussbericht gemäß den Richtlinien der BAFA

Portfolio Managementsysteme

Umwelt ISO 14001
Arbeitsschutz ISO 45001
ISMS ISO 27001

Unterstützung beim Aufbau eines Umweltmanagement System ISO 14001
Erstellung aller notwendigen Dokumente und Prozesse (ViFlow© Visio©, Excel)
Durchführung der internen Audits gemäß den Anforderungen der ISO 14001
Durchführung von Schulungen der Regelwerke oder sonstige Anforderungen
Pflege und Aufbau Rechtskataster
Compliance Audit Gesetzliche & behördliche Forderungen / Bindende Verpflichtungen
Erhebung von Umweltaspekten und Dokumentation (Bewertung) unter Berücksichtigung des Lebenswegs
Bewertung der Umweltleistung
Definition von Umweltzielen & Umweltprogramm
Definition der Umweltpolitik

Aufbau und Weiterentwicklung Arbeits- und Gesundheitssystem ISO 45001 (vorm. OHSAS 18001)
Aufbau und Pflege Rechtskataster mit allen für Unternehmen gültigen gesetzliche & behördlichen Forderungen
Hilfe bei der Durchführung von Gefährdungsbeurteilungen
Durchführung interner Audits (Complinance)
Erhebung von SGA-Risiken und Bewertung
Gefährdungsbeurteilungen
Definition der Arbeitsschutzpolitik
Definition der SGA-Ziele

Dokumentation der relevanten Prozess- und Verfahrensdokumentation ISO 27001
ISO 27001 Anforderungen
Ziele der Informationssicherheit ISO 27001
Risikoeinschätzung und Risikobehandlung ISO 27001
Anwendbarkeitserklärung ISO 27001
ISO 27001 Handbuch
Frühzeitiges Erkennen und Beheben von Risiken
Definition von Bewertungsmethoden
Rollen, Verantwortlichen, Beauftragtenwesen
Prozessbeschreibung zur Risikobewertung und -behandlung
Bearbeitung der 93 Kontrollen im Anhang A (ISO 27001:2022)

Portfolio Auditmanagement

Interne Audits
Auditoren Qualifikation
Methodenkompetenz

Durchführung von QM Systemaudit ISO 9001
Interne Audits für alle ISO Normen, z.B. ISO 14001, ISO 50001, ISO 45001
Durchführung von Systemaudit IATF 16949 (Automobilindustrie)
Durchführung von Prozessaudits VDA 6.3 (Produktion + Lieferantenaudits)
Durchführung von Remote Audits bzw. virtuellen Audits
Schulung internen Auditoren ISO 9001
Schulung Auditprogramm gemäß den Vorgaben IATF 16949 und ISO 9001

Staatl. geprüfter Techniker Maschinenbau
1st/2nd party Auditor VDA 6.3 (Produkt, Prozess Dienstleistung) (VDA-QMC) – Zertifikatsnummer: P-6.3-1210-A-2096-1
Vorzugspartner Lieferantenauditierung Prozessaudit VDA 6.3 bei einem großen Automobilzulieferer
1st/2nd party Auditor IATF 16949 (VDA-QMC) Certificate number: IATF-1709-C-0843-R ISO 19011 Auditor Qualität (DGQ) – DGQ-Zertifikat Nr. P/AUD//1307-7940
Lead Auditor ISO 14001 – Zertifikatsnummer: 77-0128
Lead Auditor ISO 45001 – Zertifikatsnummer: 77-0132
EOQ Auditor Quality Auditor – EOQ Registration No: 52634
Auditor 3rd party Auditor
Automotive Core Tools (QS 9000) APQP, MSA, FMEA, SPC, PPAP (VDA-QMC)
6-Sigma Champion
QM-Werkzeuge Poka Yoke, Ishikawa, 5xWhy, 5S, Pareto, Analysen
ISO 50001 Energiemanagementbeauftragter (DGQ) – DGQ-Zertifikats Nr. P/EB/1309-0950
Berufserfahrung Langjährige Erfahrung in der Automobilzulieferindustrie (IATF 16949 / ISO TS 16949)

Fundierte Normenkenntnisse
Mehrjährigen Auditerfahrung
Implementierung von QM-Systemen ISO 9001, IATF 16949
Erfahrung im Zertifizierungsprozess
Methodenkompentenz (VDA 5, AIAG)
Führungserfahrung
Branchen Know-how,
Hohe Sozialkompetenz
Durchsetzungs- und Organisationsstärke

Portfolio Kompetenz

Kundenstatus
Kernkompetenzen
Berufserfahrung
Zertifizierungen

Wir unterstützen sie bei einen besonderen Kundenstatus „new business on hold“ den drohenden Zertifikatsentzug abzuwenden. Im übrigen auch bei einer De-Eskalation bei Sonderstatus vom OEM (Q-H:ELP von Daimler , BMW, Opel, PSA, GM, Ford etc.).

Unsere Dienstleistungen umfassen ein breites Spektrum im Bereich Qualitätsmanagement und decken dabei ein Vielfältiges Portfolio von Standards und Regelwerken ab. Unsere Hauptzielgruppe ist die Automobilindustrie, wobei wir jedoch auch in anderen Sektoren tätig sind.

Im Bereich des Qualitätsmanagements bieten wir umfassende Beratungsdienstleistungen, Schulungen und Audits an. Dabei ist unser primärer Fokus die Internationale Automobilindustrie, für die wir umfangreiche Dienstleistungen zur Umsetzung und Einhaltung der IATF 16949 bereitstellen. Unser Ziel ist es, als Lösungsanbieter zu agieren und unseren Kunden maßgeschneiderte, effiziente und effektive Lösungen anzubieten.

Darüber hinaus umfasst unser Kompetenzbereich weitere wichtige Regelwerke wie ISO 9001, welches das Qualitätsmanagement betrifft, ISO 14001, das den Umweltmanagementbereich abdeckt, und ISO 45001, ein Regelwerk für den Arbeitsschutz. Für diese Regelwerke bieten wir ebenfalls Beratung, Schulungen und Audits an, um sicherzustellen, dass unsere Kunden die Anforderungen dieser Standards erfüllen und damit ihr Geschäft effizient und sicher betreiben können.

Unser drittes Standbein betrifft den Datenschutz (DSGVO u. BDSG) und die Informationssicherheit. Hier bieten wir Dienstleistungen zur Umsetzung und Einhaltung von ISO 27001, einem international anerkannten Standard für Informationssicherheitsmanagementsysteme, sowie TISAX® (Trusted Information Security Assessment Exchange), einem Standard für Informationssicherheit in der Automobilindustrie.

Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden einen Mehrwert zu bieten. Durch die Bereitstellung qualitativ hochwertiger Dienstleistungen und die Nutzung unserer umfassenden Expertise in diesen Bereichen helfen wir unseren Kunden, ihre Prozesse zu optimieren, Risiken zu minimieren und gleichzeitig die Effizienz und Sicherheit ihres Betriebs zu steigern. In einer zunehmend vernetzten und digitalisierten Welt sind Datenschutz und Informationssicherheit von entscheidender Bedeutung, und wir sind stolz darauf, unsere Kunden auf diesem Weg zu unterstützen und zu begleiten.

Umfangreiches branchenspezifisches Wissen
Methodenkompetenz Core Tools / Mitarbeitergespräche / Teamführung
Erfahrungen aus zahlreichen Projekten ISO 9001 // IATF 16949:2016
Erfahrungen aus zahlreichen Projekten ISO 14001 // ISO 45001 (OHSAS 18001)
Mitarbeiterführung Mitarbeiterentwickungsgespräch (MEG) „Führen mit Zielen“
Hohes Maß an Empathie und offner Wahrnehmung in der Zusammenarbeit
Erfahrungen in der Betreuung von Unternehmen in Tschechien
Projekte im Bereich der Maschinenbau-, Elektronik- und Kunststoffindustrie
Erfahrungen in der Zertifizierung von Unternehmen

Bereits über 150 bundesweite ISO 9001 und IATF 16949 Projekte abgeschlossen
Vollumfängliche Beratung inclusive Zertifizierungsbegleitung
Personenzertifizierter IATF 16949 und VDA 6.3 Auditor
3rd Party Auditor ISO 9001
100% Erfolgsgarantie

Portfolio Dienstleistungen

Nachhaltigkeit SAQ | EcoVadis
8D-Methodik
APQP
DSGVO

Wir bieten Unterstützung bei der Herstellung der Dokumente zu SAQ 4.0 Leitlinien der Automobilindustrie:
Leitlinie Verhaltenskodex
Leitlinie Beschwerdeverfahren
Leitlinie Arbeitsbedingungen und Menschenrechte
Leitlinie Gesundheit und Arbeitsschutz
Leitlinie Unternehmensethik
Umwelt und Energie
Umweltprogramm
Reach und SVHC
Leitlinie Nachhaltigkeit für Lieferanten
Konfliktmineralien
Compliance

Beschwerdemanagement ISO 10002
Unterstützung 8D-Report (Automobil)
Durchführung der Reklamationsbearbeitung
Definition des Rahmens innerhalb der Reklamationsbearbeitung
Aufrechterhaltung und Verbesserung des Reklamationsprozesses
Einführung Layered Process Audit

Einführung Projektmanagement und APQP (Qualitätsvorausplanung)
Erstellung und Einführung eines Projekthandbuches
Einführung der Reifegradabsicherung RGA (VDA-QMC)
Unterstützung bei laufenden Projekten
Schulung Projektleiter und/oder Mitarbeiter im Projektmanagement

Wir agieren als externer Datenschutzbeauftragter
Dokumentation der relevanten Dokumentation gemäß der Datenschutzgrundverordnung EU-DSGVO
Schulung der Mitarbeiter
Unterstützung zur Datenschutzfolgeabschätzung DSFA

FAQ – Häufige Fragen zu unseren Beratungsdienstleistungen

1 Für welche Unternehmen ist Ihre Beratung geeignet?

Wir arbeiten überwiegend mit kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) aus Industrie und Dienstleistung – von Automotive bis Mittelstand – sowohl regional als auch überregional in DACH.

2 Unterstützen Sie auch bei der Zertifizierung?

Ja, wir begleiten Sie von der Gap-Analyse bis zur Zertifizierung durch akkreditierte Stellen und stehen bei Auditvorbereitung, Durchführung und Korrekturmaßnahmen zur Seite.

3 Welche Normen decken Sie ab?

Unser Portfolio umfasst u. a. ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, ISO 50001, ISO 27001, ISO 41001 sowie IATF 16949 und TISAX®. Ergänzend bieten wir Unterstützung zu SAQ, EcoVadis und DSGVO.

4 Wie läuft ein typisches Beratungsprojekt ab?

Von Erstgespräch & Analyse über Roadmap und Prozessmodellierung bis zu internen Audits, Schulungen und Begleitung im Zertifizierungsaudit – transparent und praxisnah.

5 Bieten Sie auch Hands-on Unterstützung vor Ort?

Ja, wir übernehmen nicht nur die Beratung, sondern unterstützen operativ direkt vor Ort bei Dokumentation, Prozessmodellierung und Audits.

6 Welche Rolle spielt Nachhaltigkeit in Ihren Projekten?

Themen wie SAQ 5.0, EcoVadis-Bewertungen und Umweltaspekte nach ISO 14001 fließen regelmäßig in unsere Beratungsprojekte ein, um Nachhaltigkeit messbar zu machen.

7 Übernehmen Sie auch interne Audits?

Ja, wir führen interne Audits gemäß DIN EN ISO 19011 durch – systemisch, prozessorientiert und nachweisbar für die Managementbewertung und Zertifizierungsstellen.

8 Gibt es Fördermöglichkeiten für Beratungen?

Ja, wir sind als BAFA-Berater gelistet und unterstützen bei der Antragstellung. Förderungen bis zu 1.500 EUR sind möglich.

9 Bieten Sie auch E-Learning oder digitale Tools an?

Ja, mit unserer E-Learning-Plattform, QM-Wiki und OpenProject®-Integration stellen wir digitale Tools für Dokumentation und Projektarbeit bereit.

10 Was unterscheidet SMCT MANAGEMENT von anderen Beratungen?

Wir verbinden langjährige Automotive-Erfahrung mit praxisnaher Hands-on-Unterstützung, fundierten Prozessvorlagen und einer 100% Erfolgsquote bei Zertifizierungen.