Was ist die ist 9001 einfach erklärt
ISO 9001 einfach erklärt: Die Norm für effizientes Qualitätsmanagement und Kundenzufriedenheit in Unternehmen.
Die DIN EN ISO 9001 Ausgabe 2015 ist seit September 2015 freigegeben. Unternehmen, die die neue Revision 2015 anstreben und bereits nach der alten Version, Ausgabe 2008 zertifiziert sind, können innerhalb der nächsten 3 Jahre die Zertifizierung durchführen.
Die neue Ausgabe 2015 hat weitreichende Änderungen und setzt vor allem auf das Prozessmanagement. Alle relevanten Prozesse einer Organisation müssen anhand einer Prozessbeschreibung beschrieben werden, inklusive eines Prozessteckbriefes (Turtle). Dazu gehört auch die Prozessleistung – jeder Prozess muss anhand einer oder mehrerer Prozessziele gemessen werden können. Die Prozessleistung steht im Vordergrund der neuen Revision.
Neben der neuen High Level Structure wurden auch die Begrifflichkeiten neu definiert. Neu sind der “Kontext der Organisation”, Benennung der “Interessierten Parteien”, das “Wissen der Organisation” und die Abschaffung bzw. die Definition des Qualitätsmanagementbeauftragten wurde aus der Norm ganz entfernt.
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