In der ISO 9001 bezieht sich die Lieferantenbewertung auf den Prozess der Bewertung und Überwachung der Leistung von Lieferanten, um sicherzustellen, dass sie die Anforderungen des Unternehmens in Bezug auf Qualität, Lieferung, Preis und Service erfüllen. Die Lieferantenbewertung ist ein wichtiger Aspekt des Qualitätsmanagements, da sie dazu beiträgt, die Qualität der eingehenden Materialien und Dienstleistungen zu sichern und das Risiko von Qualitätsproblemen zu reduzieren.
Die ISO 9001 erfordert, dass Unternehmen ihre Lieferanten auf der Grundlage ihrer Fähigkeit auswählen, die geforderten Anforderungen und Spezifikationen zu erfüllen. Dies kann durch die Durchführung einer Lieferantenbewertung erreicht werden. Kleine Unternehmen sollten ein Verfahren zur Lieferantenbewertung einführen, das Folgendes beinhaltet:
Hier ist eine mögliche Auswertung zur Lieferantenbewertung:
| Kriterium | Gewichtung | Lieferant 1 | Lieferant X | Bemerkung |
|---|---|---|---|---|
| Produktqualität | 30% | |||
| Lieferzeit | 20% | |||
| Preis | 20% | |||
| Kommunikation | 10% | |||
| Technischer Support | 10% | |||
| Zahlungsbedingungen | 5% | |||
| Nachhaltigkeit/CSR | 5% | |||
| Gesamtbewertung | 100% |
Anleitung zur Verwendung der Bewertung:
- Gewichtung der Kriterien: Legen Sie die Gewichtung für jedes Kriterium fest, basierend auf der Bedeutung für Ihr Unternehmen.
- Bewertung der Lieferanten: Bewerten Sie jeden Lieferanten für jedes Kriterium auf einer Skala von 1 bis 5 (1 = sehr unzufrieden, 5 = sehr zufrieden).
- Gewichtete Bewertung berechnen: Multiplizieren Sie die Bewertung jedes Kriteriums mit der entsprechenden Gewichtung und fassen Sie die Ergebnisse für jeden Lieferanten zusammen.
- Gesamtbewertung: Ermitteln Sie die Gesamtbewertung für jeden Lieferanten, indem Sie die gewichteten Bewertungen aller Kriterien addieren.
- Analyse und Entscheidungsfindung: Nutzen Sie die Gesamtbewertung und zusätzliche Bemerkungen, um die Lieferanten zu vergleichen und Entscheidungen zu treffen.
Die Bewertung kann an die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst und erweitert werden. Berücksichtigen Sie dabei auch spezifische Aspekte, die für Ihre Branche oder Ihren Markt von Bedeutung sind.
Wie oft soll die Lieferantenbewertung durchgeführt werden
Die ISO 9001 gibt keine spezifischen Anforderungen oder Zeitrahmen für die Häufigkeit der Lieferantenbewertung vor. Die Häufigkeit der Lieferantenbewertung hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z.B. der Größe und Art des Unternehmens, der Bedeutung des Lieferanten für die Geschäftsprozesse, der Komplexität der Produkte oder Dienstleistungen, der Branche und den spezifischen Risiken.
Allerdings wird empfohlen, die Lieferantenbewertung regelmäßig und systematisch durchzuführen. Hier sind einige allgemeine Richtlinien zur Festlegung der Häufigkeit der Lieferantenbewertung:
- Jährliche Überprüfung:
Eine jährliche Überprüfung der Lieferanten ist für kleine Lieferanten eine gängige Praxis und bietet eine gute Balance zwischen Aufwand und Nutzen. Dabei werden die Lieferantenleistung und mögliche Verbesserungsmaßnahmen bewertet. - Bei Vertragsverlängerungen oder -verhandlungen:
Die Lieferantenbewertung sollte bei z.B. bei neuen Vertragsverlängerungen oder -verhandlungen durchgeführt werden, um die Leistung des Lieferanten im vergangenen Vertragszeitraum zu bewerten und mögliche Anpassungen für den neuen Vertrag vorzunehmen. - Bei Bedarf oder bei auftretenden Problemen:
Wenn es zu Qualitätsproblemen, Lieferverzögerungen oder anderen Problemen mit einem Lieferanten kommt, kann eine zusätzliche Lieferantenbewertung notwendig sein, um die Leistung zu identifizieren nach eingeführten Korrekturmaßnahmen. - Bei Änderungen in den Geschäftsanforderungen oder regulatorischen Anforderungen:
Wenn sich die Geschäftsanforderungen oder regulatorischen Anforderungen ändern, sollten Sie die Lieferantenbewertung anpassen und möglicherweise häufiger durchführen, um sicherzustellen, dass Ihre Lieferanten diese neuen Anforderungen erfüllen.
