Produktaudit
Produktaudit als produktbezogenes Audit
Das Produktaudit findet überwiegend in der Automobilindustrie Anwendung. In anderen Branchen, in denen die ISO 9001 angewendet wird, ist die Durchführung von Produkt Audits nicht zwingend vorgeschrieben. Die ISO Norm stellt hierzu keine expliziten Forderungen. In der Automobilindustrie hingegen ist das Produktaudit fester Bestandteil von Kundenanforderungen oder internen Standards.
Produktaudits sind im Auditprogramm zu planen und in regelmäßigen Abständen durchzuführen. Automobilhersteller wie Volkswagen verlangen beispielsweise, dass diese Produkt Audits nach dem Standard VDA 6.5 durchgeführt werden.
- Branchenbezug Schwerpunkt in der Automobilindustrie, zunehmende Relevanz auch in anderen Branchen zur Absicherung der Produktqualität.
- Verankerung im Auditprogramm Produktaudits werden mit definierten Intervallen und klaren Zuständigkeiten im Auditprogramm hinterlegt.
- Normative Grundlage VDA Band 6.5 beschreibt Vorgehen, Inhalte und Abgrenzungen des Produktaudits.
Was wird im Produktaudit geprüft
Im Produktaudit werden produktbezogene Merkmale und Eigenschaften geprüft. Ziel ist es, festzustellen, ob das Produkt den Spezifikationen und den bekannten Kundenerwartungen entspricht. Die Prüfung erfolgt in einem festgelegten Zustand, zum Beispiel im Neuzustand, verpackt oder nach definierter Nutzung.
Das Produktaudit dient als unabhängiges Managementwerkzeug, das die Produktqualität aus Sicht des Kunden bewertet und zur Absicherung gegen Produkt und Sachmängelhaftungsfälle beiträgt. Der VDA Band 6.5 beschreibt zusätzlich die Abgrenzung zwischen Produktaudit und Requalifizierung.
- Geprüfte Merkmale Produktmaße, Funktion, Material, Oberfläche, Kennzeichnung, Verpackung und weitere kundenspezifische Merkmale.
- Prüfzustand des Produktes Festlegung, ob im Neuzustand, nach Transport, nach Lagerung oder nach definierter Betriebsdauer geprüft wird.
- Kundensicht im Fokus Das Produktaudit betrachtet das Produkt konsequent aus Sicht des Kunden und nicht nur aus der Sicht der eigenen Produktion.
Durchführung und Dokumentation von Produktaudits
Die Durchführung des Produktaudits erfolgt gemäß der im Auditprogramm definierten Planung oder aus besonderem Anlass, zum Beispiel nach Reklamationen, größeren Prozessänderungen oder bei besonderen Risiken. Produktaudits können mit Requalifikationsprüfungen kombiniert werden.
Die Teileentnahme erfolgt in der Regel nach dem Zufallsprinzip. Die entnommenen Produkte müssen alle Prozessprüfungen bestanden haben und sich in einem übergabefähigen, auslieferungsfähigen Zustand befinden. Die Ergebnisse des Audits werden in einem Bericht dokumentiert.
- Stichprobenentnahme Auswahl von Prüflingen nach Zufallsprinzip aus der laufenden Produktion oder aus dem Lagerbestand.
- Auditbericht erstellen Dokumentation aller Ergebnisse, Abweichungen und Bewertungen in einem strukturierten Auditbericht nach den Vorgaben der ISO 19011 und VDA 6.5.
- Bewertung von Abweichungen Abweichungen werden in Beanstandungsklassen eingeteilt, etwa nach Bedeutung für Sicherheit, Funktion, Optik oder Komfort.
- Einbindung in Managementbewertung Die Ergebnisse der Produktaudits fließen als Input in die jährliche Managementbewertung ein und sind Basis für strategische Entscheidungen.
Normforderungen und Einbindung in IATF 16949
Die IATF 16949 fordert im Abschnitt 9.2.2.4 die Durchführung von Produktaudits. Diese müssen in geeigneten Abschnitten der Produktion und des Lieferprozesses in festgelegten Intervallen geplant und durchgeführt werden. In der Praxis haben sich monatliche Audits bewährt.
Die ISO 9001:2015 macht keine expliziten Vorgaben zu Produktaudits, fordert jedoch die Überwachung von Produkten und Dienstleistungen sowie den Umgang mit Nichtkonformitäten. Viele nicht automotive Unternehmen übernehmen das Konzept des Produktaudits, weil es einen hohen Nutzen für die Produkt und Kundensicherheit bietet.
- Verpflichtende Anwendung in der Automobilindustrie IATF 16949 verankert Produktaudits als verbindliche Forderung im Rahmen des Auditprogramms.
- Verbindung zu ISO 9001 Produktaudits unterstützen die Erfüllung der Forderungen aus Kapitel 8 zur Steuerung von Produktion, Dienstleistungserbringung und Produktsicherheit.
- Übertragbarkeit auf andere Branchen Auch außerhalb der Automobilindustrie setzen immer mehr Unternehmen Produktaudits ein, um die Produktqualität und Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Aufgaben und Verantwortung des Produktauditors
Produktauditoren sind für die objektive und unabhängige Bewertung von Produkten verantwortlich. Sie müssen die relevanten Normen, Kundenvorgaben und internen Spezifikationen kennen und in der Lage sein, die Prüfergebnisse fachgerecht zu bewerten.
Ein Produktaudit kann während aller Herstellungsstufen durchgeführt werden. Der Auditor achtet darauf, dass die Prüflinge repräsentativ sind und bewertet die Ergebnisse im Kontext der jeweiligen Anwendung und der besonderen Merkmale des Produktes.
- Unabhängigkeit und Neutralität Produktauditoren sollten unabhängig vom geprüften Bereich sein, um Interessenkonflikte zu vermeiden.
- Fachliche Qualifikation Kenntnisse in den relevanten Normen, Prüfmethoden, Kundenvorgaben und produktspezifischen Anforderungen sind zwingend erforderlich.
- Dokumentation und Kommunikation Ergebnisse klar und nachvollziehbar dokumentieren, Abweichungen verständlich beschreiben und notwendige Maßnahmen anstoßen.
- Einbindung in das Auditprogramm Produktauditoren arbeiten eng mit System und Prozessauditoren zusammen und liefern wichtige Inputs für die Gesamtbewertung des Managementsystems.
Fragenkatalog VDA 6.5 und Abgrenzung zur Requalifizierung
Der Fragenkatalog nach VDA 6.5 ist über das VDA Qualitätsmanagement Center erhältlich. Er enthält neben der Vorgehensweise auch Hinweise zur Einstufung von Abweichungen und zu den Qualifikationsanforderungen an Auditplanende und Auditoren.
Die Requalifizierung von Produkten ist ein eigenständiges Verfahren und wird in der IATF 16949 im Kapitel 8.6.2 beschrieben. Sie umfasst eine vollständige Erstbemusterung inklusive Lebensdauer und Funktionsprüfungen. Im VDA 6.5 ist die Abgrenzung zwischen Produktaudit und Requalifizierung klar beschrieben.
- Rolle von VDA 6.5 Detaillierte Leitlinie für Planung, Durchführung und Bewertung von Produktaudits in der Automobilindustrie.
- Requalifizierung als Ergänzung Requalifizierungen dienen der regelmäßigen Gesamtbestätigung der Produktkonformität, unabhängig von laufenden Produktaudits.
- Einbindung in Managementbewertung Ergebnisse aus Produktaudits und Requalifizierungen sind in der Managementbewertung und im Auditprogramm zu berücksichtigen.
- Verknüpfung mit Prozessen und Merkmalen Produktaudits können gezielt im Rahmen von Prozessaudits genutzt werden, um besondere Merkmale und Produktsicherheit zusätzlich abzusichern.
Fragenkatalog und Checkliste VDA 6.5
Der VDA 6.5 Fragenkatalog ist die offizielle Grundlage für die Durchführung von Produktaudits in der Automobilindustrie. Er definiert die notwendigen Fragen, Prüfkriterien und Bewertungsmaßstäbe, um ein Produkt systematisch und reproduzierbar zu bewerten. Der Katalog ist beim VDA QMC erhältlich und bildet die verbindliche Basis für Produktaudits nach Kundenanforderungen.
Die Checkliste gliedert sich in Prüfbereiche, orientiert sich an den Kundenanforderungen und beschreibt klare Kriterien zur Klassifizierung von Abweichungen. Damit wird ein einheitliches, normkonformes Vorgehen sichergestellt.
- Prüfbereiche des VDA 6.5 Anforderungen zu Kennzeichnung, Verpackung, Produktspezifikationen, Funktionsmerkmalen, Dokumentation und Kundenvorgaben.
- Bewertungssystem nach VDA 6.5 Einteilung der Abweichungen in Beanstandungsklassen mit klaren Definitionen für Bewertung, Schweregrad und Reaktionspflichten.
- Checkliste für den Auditor Strukturierte Fragen zu Produktmerkmalen, Prüfstatus, Rückverfolgbarkeit, Konformität zu Zeichnung, Material und Kundenanforderungen.
- Dokumentation der Ergebnisse Alle Bewertungspunkte müssen nachvollziehbar dokumentiert werden, inklusive Fotos, Messwerten, Prüfzeugnissen und Abweichungsbewertung.
- Anforderungen an den Produktauditor Kenntnisse der VDA 6.5 Systematik, der Produktanforderungen, der relevanten Normen sowie der kundenspezifischen Vorgaben.
- Einbindung in das Auditprogramm Die Checkliste wird im jährlichen Auditprogramm hinterlegt und mit klaren Intervallen, Verantwortlichkeiten und Prüfumfängen verknüpft.
- Verknüpfung mit Requalifizierung Die Checkliste liefert einzelne Prüfmerkmale, während die Requalifizierung (IATF 8.6.2) eine vollständige Erstbemusterung inklusive Funktions und Lebensdauerprüfungen umfasst.
Systemaudit ISO 9001
Wie Sie ein prozessorientiertes QM Systemaudit planen und durchführen, welche Normforderungen gelten und wie Sie die Ergebnisse wirksam in die Verbesserung Ihres Managementsystems einfließen lassen.
Zum Fachartikel Systemaudit ISO 9001FAQ zum Produktaudit
1 Was ist ein Produktaudit und wozu dient es ›
Ein Produktaudit bewertet ein Produkt in einem definierten Zustand im Hinblick auf Spezifikationen, Funktion, Sicherheit und Kundenerwartungen. Es dient der objektiven Bewertung aus Sicht des Kunden und der Absicherung gegen Produkt und Haftungsrisiken.
2 Welche Merkmale werden im Produktaudit geprüft ›
Typische Prüfinhalte sind Maße, Material, Funktionsmerkmale, Oberflächen, Kennzeichnungen, Verpackung sowie weitere kundenspezifische Anforderungen oder besondere Merkmale.
3 Was fordert die IATF 16949 zu Produktaudits ›
Die IATF 16949 verlangt im Abschnitt 9.2.2.4 die Durchführung von Produktaudits in geeigneten Abschnitten des Produktions und Lieferprozesses. Sie müssen regelmäßig geplant, dokumentiert und in den Auditplan integriert werden.
4 Wie unterscheidet sich ein Produktaudit von einer Requalifizierung ›
Das Produktaudit bewertet stichprobenartige Einzelprodukte. Die Requalifizierung ist dagegen eine vollständige Erstbemusterung mit Funktions und Lebensdauerprüfungen und erfolgt in regelmäßigen Intervallen nach IATF 16949 Kapitel 8.6.2.
5 Wie werden Abweichungen im Produktaudit bewertet ›
Abweichungen werden typischerweise nach Beanstandungsklassen gewichtet. Je nach Bedeutung für Sicherheit, Funktion, Optik, Komfort oder gesetzliche Anforderungen wird die Bewertung im Auditbericht dokumentiert.
6 Können Produktaudits mit Requalifikationen kombiniert werden ›
Ja, Produktaudits können mit Requalifikationsprüfungen kombiniert werden, sofern die Anforderungen des Kunden und die internen Prozesse dies sinnvoll zulassen.
