Customer Specific Requirements
Die Customer Specific Requirements sind kundenspezifische Forderungen mit Bezug zur IATF 16949. Auf der Seite der IATF finden Sie alle Kundenforderungen der OEM’s. Wichtig sind auch die Sanktionierten Interpretationen sowie die FAQ’s zur technischen Spezifikation.
Die beiden letzteren beinhalten Änderungen der IATF 16949 sowie die häufig gestellten Fragen. Beide werden beim Zertifizierungsaudit mit angezogen. Die Customer Specific Requirements (CSR) haben einen direkten Bezug zum Regelwerk und beinhalten weitere mitgeltenden Unterlagen der OEM’s, beispielsweise die MBST 16 von Daimler oder die Formel Q Konkret von Volkswagen.
CSR Daimler
In den CSR der Daimler AG finden Sie auf der linken Spalte die Referenz zum IATF 16949 Kapitel und in der rechten Spalte die jeweils gültigen mitgeltenden Unterlagen, Beispielsweise die MBST 2016. Auch Volkswagen referenziert in seiner CSR die mitgeltenden Unterlagen, beispielsweise die Formel Q Konkret.
Volkswagen
In der Formel Q Fähigkeit finden Sie ergänzende Anforderungen der Formel Q Fähigkeit, die über die Anforderungen der VDA 6.3 hinausgehen. Diese Anforderungen ergänzen die Fragen der VDA 6.3 und sind zu berücksichtigen – siehe Anlage 2. Beispielsweise wird dort gefordert, dass auch die ausgelagerten Prozesse externer Lieferanten, andere eigene Fertigungsstätten und verlängerte Werkbänke zu berücksichtigen sind. Referenziert auf die Frage 5.1 der VDA 6.3.
Auch muss ein Produktsicherheitsbeauftragter PSB für jede Stufe in der Lieferkette benannt sein. Referenziert auf die Frage 5.2 der VDA 6.3. Sofern Sie für den Volkswagen Konzern Produkte herstellen, sind diese durch einen personenzertifizierten VDA 6.3 Auditor regelmäßig zu auditieren. Beim VDA 6.3 Prozessaudit sind dann diese ergänzenden Anforderungen mit abzudecken. Ansonsten bekommen sie beim Zertifizierungsaudit der IATF 16949 eine Abweichungen.
CSR+SYS
Verwalten
Verwaltung der kundenspezifischen Forderungen
Analyse
Analyse der Kundenforderungen und Normen
Bewerten
Bewertung der Kundenforderungen durchführen
Maßnahmen
Maßnahmen ableiten und per E-Mail benachrichtigen
Prozessaudit VDA 6.3
Volkswagen fordert im Gegensatz zur IATF 16949, dass die Prozessaudits durch einen personenzertifizierten VDA 6.3 Auditor durchgeführt werden. Zu berücksichtigen sind die in der Anlage 2 der Formel Q Fähigkeit aufgeführten Ergänzungen. Diese Forderung wird oftmals vergessen zu berücksichtigen. Bei einem meinen letzten Zertifizierungsaudit wurden genau diese Forderungen zum verhängnis. Der Kunde hatte diese überhaupt nicht gekannt, geschweige denn in das VDA 6.3 Audit eingebunden.
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