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Die richtigen Auditfragen entlang des roten Fadens

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Um die richtigen Auditfragen entlang des roten Fadens zu formulieren, ist es wichtig, den Auditumfang und die Ziele zu verstehen. Dadurch können Sie sicherstellen, dass die Fragen auf die spezifischen Anforderungen der Organisation und die relevanten Normen abgestimmt sind.

Beginnen Sie damit, die Prozesse, Abteilungen oder Bereiche zu identifizieren, die im Fokus des Audits stehen. Analysieren Sie die relevanten Normen, Gesetze und internen Richtlinien, um ein klares Verständnis der Anforderungen zu erhalten.

Beziehen Sie sich auf vorhandene Checklisten oder Auditfragen aus früheren Audits, um einen Ausgangspunkt für Ihre eigenen Fragen zu erhalten. Passen Sie diese Fragen an die spezifischen Gegebenheiten der Organisation und die aktuellen Anforderungen an.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Auditfragen auf den unterschiedlichen Ebenen der Organisation ansetzen, von der Geschäftsleitung bis zu den operativen Mitarbeitern. Dies ermöglicht es Ihnen, ein umfassendes Bild der Compliance und der Prozessleistung zu erhalten.

Formulieren Sie offene Fragen, die zu detaillierten Antworten und Diskussionen anregen. Vermeiden Sie geschlossene Fragen, die lediglich ein “Ja” oder “Nein” als Antwort erfordern, da diese weniger aussagekräftig sind.

Gruppieren Sie Ihre Auditfragen thematisch, um einen logischen Ablauf während des Audits zu gewährleisten. Zum Beispiel könnten Sie Fragen zu Prozessdokumentation, Qualitätskontrolle, Schulungen und Ressourcenmanagement in verschiedenen Abschnitten des Audits behandeln.

Schließlich sollten Sie Ihre Auditfragen vor dem Audit überprüfen und anpassen, um sicherzustellen, dass sie klar, relevant und auf den roten Faden des Audits ausgerichtet sind. Auf diese Weise können Sie während des Audits effektiv Informationen sammeln und die Compliance und Leistung der Organisation bewerten.

Berater Stefan Stroessenreuther

Interne Audits

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Was sind im Audit offene Fragen

Offene Fragen sind Fragen, die im Audit dazu dienen, ausführliche Antworten, Meinungen oder Informationen von den Befragten zu erhalten. Diese Art von Fragen fördert das Gespräch und die Diskussion, da sie nicht auf einfache “Ja” oder “Nein”-Antworten beschränkt sind. Offene Fragen ermöglichen es den Auditoren, ein tieferes Verständnis der Prozesse, Abläufe und Herausforderungen innerhalb der Organisation zu erlangen. Sie bieten auch den Befragten die Möglichkeit, ihre Perspektiven und Erfahrungen zu teilen.

Einige Beispiele für offene Fragen im Audit sind:

  • Können Sie den Prozess der Qualitätskontrolle in Ihrer Abteilung beschreiben?
  • Wie stellen Sie sicher, dass die Anforderungen der Kunden in den Projekten berücksichtigt werden?
  • Welche Herausforderungen haben Sie bei der Umsetzung des Umweltmanagementsystems in Ihrer Abteilung erlebt?
  • Wie werden Mitarbeiter in Bezug auf die Einhaltung der internen Richtlinien und Normen geschult und informiert?
  • Können Sie einen aktuellen Vorfall oder ein Beispiel nennen, bei dem eine Abweichung oder ein Verbesserungspotenzial identifiziert wurde, und wie wurde darauf reagiert?

Was sind Auditfragen entlang des roten Fadens?

Auditfragen entlang des roten Fadens beziehen sich auf Fragen, die im Verlauf eines Audits systematisch und strukturiert gestellt werden, um ein klares und zusammenhängendes Verständnis der Prozesse, Abläufe und Management-Anforderungen innerhalb der Organisation zu gewährleisten. Der rote Faden dient dabei als Leitfaden, um die Auditfragen auf die relevanten Themen und Ziele des Audits auszurichten und eine logische Struktur und Abfolge der Fragestellungen zu ermöglichen.

Die Fragen entlang des roten Fadens sollten:

  • Auf die Auditziele abgestimmt sein:
    Die Fragen sollten die spezifischen Ziele des Audits, wie die Überprüfung der Einhaltung von Normen, Gesetzen oder internen Richtlinien, in den Mittelpunkt stellen.
  • Relevante Bereiche und Prozesse abdecken:
    Die Fragen sollten die verschiedenen Prozesse, Abteilungen oder Systeme erfassen, die im Fokus des Audits stehen, um eine umfassende Bewertung der Organisation zu ermöglichen.
  • Logisch aufgebaut sein:
    Die Fragen sollten thematisch gruppiert und in einer logischen Reihenfolge gestellt werden, um den Auditablauf systematisch und verständlich zu gestalten. Dies kann zum Beispiel durch die Orientierung an den Phasen eines Prozesses oder den Abschnitten einer Norm erfolgen.
  • Unterschiedliche Ebenen der Organisation berücksichtigen:
    Die Fragen sollten auf die verschiedenen Hierarchieebenen innerhalb der Organisation abzielen, um ein vollständiges Bild der Compliance und der Prozessleistung zu erhalten.
  • Offene Fragestellungen beinhalten:
    Die Verwendung von offenen Fragen, die detaillierte Antworten und Diskussionen fördern, trägt zu einem tieferen Verständnis der auditierten Bereiche bei.

Indem Auditfragen entlang des roten Fadens gestaltet werden, können Auditoren sicherstellen, dass sie während des Audits relevante und aussagekräftige Informationen sammeln, um die Compliance, Effizienz und Effektivität des Managementsystems und der Organisation zu bewerten und gegebenenfalls Verbesserungspotenziale aufzuzeigen.

Schlagwörter:
Stefan Stroessenreuther

Stefan Stroessenreuther

Consulting Qualitätsmanagement ISO 9001 | IATF 16949 Personenzertifizierter IATF 16949 und VDA 6.3 Auditor | Dozent IMB Integrations Modell Bayreuth | Mitglied DGQ - Deutsche Gesellschaft für Qualität | Lead Auditor ISO 14001 u. ISO 45001

Berechnung der durchschnittlichen Zertifizierungskosten ISO 9001

Qualitätsmanagement Beratung ISO 9001 - kompetent und flexibel

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