Betriebliche Prozesse

Das Kapitel 8 (Betrieb) der ISO 9001 beschäftigt sich vor allem mit der Steuerung von Produkten und Dienstleistungen. In den Unterabschnitten des Kapitels Betrieb werden alle Anforderungen an Produkte und Dienstleistungen zusammengefasst. Auch die Steuerung von Lieferanten und die Freigabe von Produkten und Dienstleistungen finden wir ebenfalls in diesen Abschnitt.

Das Kapitel 8 Betrieb stellt Anforderungen an die Entwicklung, Steuerung von Produkten und Dienstleistungen, Überwachung von Lieferanten, Freigabe von Produkten und Dienstleistungen, Kundeneigentum und der Überwachung von Änderungen. Das Kapitel Betrieb enthält somit die meisten Anforderungen der ISO 9001.

Alle Unternehmen haben eine Prozessentwicklung – egal welcher Branche sie angehören. Dazu gehören vor allem die Planung der Ressourcen (Maschinen, Mitarbeiter), der Einsatz von Prüf- und Messmittel, Terminüberwachung (Projekte) und alle extern eingebundene Dienstleister. Die Abschnitte im Kapitel 8 sind bei der Implementierung der ISO 9001, sehr zeitaufwendig und fordern vom Unternehmen die meisten Ressourcen und Kompetenzen. Aber auch hier unterstützen wir mit unseren Know-How und unserer langjährigen Erfahrung.